Awaria Plus-a

[Drunk25 0]

... między Simplusem a MIXem i ofertą Abonamentową.

Przeszedłem z Simplusa do MIXa 2 dni temu i od nie mogę wykonywać rozmów wychodzących pomimo podpisania umowy i doładowania konta. Kiedy próbuję zadzwonić pojawia się komunikat błędu PUK2 i info o konieczności kontaktu z operatorem.

W salonie (Leclerc Zana w Lublinie) przemiła pani po kilkunastu minutach zabawy telefonem zaproponowała, żebym pożyczył telefon od znajomego i zadzwonił na infolinię Plusa (sic!).

Po awanturze zadzwoniła na infolinię sama z fax-u (!!!) - w całym salonie nie była ani jednego telefonu z którego można dodzwonić się do help-desku, wsparcia technicznego (bo czegoś takiego nawet nie mają) czy nawet na infolinie plusa. Podała moje dane i po kilku minutach oczekiwania poinformowała mnie, że mają "przejściowe kłopoty techniczne". Mam co jakiś czas włączać i wyłączać telefon - "powinno być dobrze". Nie wiadomo, kiedy awaria się zakończy.

Dodatkowo zauważyłem, że w umowie nie ma zapisu o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od momentu podpisania. Będę musiał się bujać z reklamacjami. Jak będę miał szczęście, to po kilku tygodniach dostanę smycz z logo operatora.

Czy mieliście podobne doświadczenia z PLUSEM? Co mogę zrobić oprócz złożenia reklamacji ??

[haker 0]

Jak nie możesz odpalić karty sim to nie ładuj konta. /\/\iej ich w ......

[Drunk25 0]

Tia, problem polega na tym, że podpisałem już umowę. Jak nie doładuje konta w regulaminowym terminie, to napuszczą na mnie firmę windykacyjną.

Na razie reklamacja złożona, a jeśli w ciągu najbliższych kilku dni nic się nie poprawi - postaram się odstąpić od umowy. A z tego co dzisiaj usłyszałem od dziewczynki, która tam pracuje przeczuwam, że będzie wesoło...

[haker 0]

jak zaladujesz z nieaktywna kartą?