Wprowadzenie w błąd przez telemarketera

[masti 0]

Witajcie,

Sprawa wygląda następująco. Posiadałem telefon na karte już dobrych kilka lat, w pewnym momencie zadzwonili do mnie z Orange, i zaproponowali przejscie na mixa. A że już dawno byłem tym zainteresowany zgodziłem sie wysluchać. Oferta wszystko fajnie i doszła sprawa telefonu. TeleMarketer zaoferował mi Sony Ericssona Cedar, opowiadał że to fajny telefon itd, zapytałem się o dostęp do internetu WiFI oddpowiedział że tak posiada tą funkcje itd. Wiec zamówiłem usługę plus telefon. Wczesniej nie znalem tego modelu a nie mialem możliwości sprawdzenia jak co naprawdę ten telefon posiada w sobie Więc zdałem się na obsługe klienta. Po otrzymaniu przesyłki okazało się że ten telefon posiada dostęp ale przez WAP nie ma mowy o WIFI. Jednym słowem zostałem oszukany przez tego cżłowieka, inaczej wprowadzony w błąd. Zaznaczam rozmowa była nagrywana przez nich. Pytanie brzmi tak Czy moge zwrócić telefon bez jakichkolwiek problemów , anulować umowę ? Pozdrawiam Masti

[Giro 0]

Temat starszy więc odpowiedź dla innych, tak na przyszłość. Nigdy nie wolno w pełni ufać innym. Niezależnie czy to konsultant, pracownik jakiegoś sklepy, przyjaciel czy rodzina. Nie chodzi już tylko o bezpośrednie kłamstwo. Każdy z nas jest tylko człowiekiem i ma prawo popełniać błędy. Czasem te błędy są drobne, czasem bardzo odczuwalne. Jednak od tego każdy z nas ma własny rozum aby sprawdzić uzyskane informacje. Przy zakupie telefonu (nawet przy zamówienia u konsultanta telefonicznego) musimy podpisać umowę, przyjąć i zapłacić za zamówiony telefon. Obowiązkiem kuriera jest poczekać aż przeczytamy dokładnie umowę, sprawdzimy czy jest zgodna z informacjami i obietnicami składanymi przez konsultanta.

[klodka 0]

jeszcze dodam że w przypadku umów zawieranych na odległość mamy prawo do odstąpienia od niej w terminie 10 dni, bez podania przyczyn. I w opisanej sytuacji takie rozwiązanie byłoby wg mnie najlepsze.