Numer złodziejski

[wilazek 0]

Witam

 

Mój problem wygląda następująco. Podejrzenia wzbudziła wyjątkowo wysoka kwota na rachunku. Po sprawdzeniu połączeń okazało się że z mojego telefonu ( PLAY) wykonane zostało połączenie na nr 447086603762 , które trwało godzinę. Nie wiem co to za nr , nigdy na niego nie dzwoniłem , w telefonie w połączeniach wychodzących takiego nie znalazłem. Reklamacja została odrzucona argumentem , że w ich systemie takie połączenie jest. Połączenie zostało zarejestrowane w godzinach wieczornych , więc odpada wytłumaczenie , że ktoś zadzwonił z mojego telefonu np w pracy.Telefon to stara Nokia nawet nie na Symbianie bez dostępu do internetu 

W związku z tym mam kilka pytań

1. Czy spotkał się ktoś już z taką sytuacją?
2. Czy na karcie SIM telefonu zapisywane są wszystkie połączenia i użytkownik nie może tego wykasować - byłby to jakiś dowód że błąd jest w ich systemie.
3. Czy możliwe jest , że ktoś dopisał w systemie PLAY takie połączenie na moim koncie.

​Znajomy na forach brytyjskich znalazł wiele podobnych zgłoszeń i podobno są to jakieś nr prepaid , które się doładowują w ten sposób , tam nazywa je numerami złodziejskimi.

 

Z góry dziękuje z ewentualną pomoc

 

wilazek

[Sk-line_pl 0]

Szczerze mówiąc to pierwszy raz spotykam się z takim przypadkiem i nie wiem o co o tym sadzic,nigdy nie przydarzyło mi się nic podobnego. Byłeś z tym w salonie Play aby Ci to wyjaśnili? Ciekawe jakie będą ich tłumaczenia.